Unit 1: Información general
Descripción del objetivoClick to read 
Esta herramienta permite a los empresarios, directores de microempresas y pequeñas empresas y emprendedores, integrar mejor a los nuevos empleados. Los nuevos empleados deben sentirse cómodos desde el primer día. Porque los empleados satisfechos están más motivados, más comprometidos y son más productivos. Y permanecen más tiempo en la empresa, lo que es cada vez más importante, sobre todo teniendo en cuenta la escasez de trabajadores.
Grupo objetivoClick to read 
Empresarios, directivos de pequeñas empresas y microempresas, emprendedores.
Beneficio de la herramientaClick to read 
La guía y la lista de verificación ayudan a los empresarios y a los directores de pequeñas empresas y microempresas, así como a los emprendedores, a integrar a los nuevos empleados. El proceso de incorporación es una herramienta para introducir a las nuevas personas en la empresa con una estructura clara para que los nuevos empleados se sientan cómodos desde el primer día.
DuraciónClick to read 
La herramienta ofrece una guía con información sobre lo que se entiende por incorporación y una lista de verificación que apoya el proceso. La duración aproximada es de unos 20 minutos.
Cómo utilizar la herramientaClick to read 
La herramienta está organizada en 2 secciones.
1. Guía de incorporación.
2. Comprobación de la incorporación.
Lee atentamente la guía y utilice la información que ofrece. La lista de verificación te ayuda a ponerte al día con cada paso del proceso de incorporación.
Unit 2: Incorporación – Iniciación de nuevos empleados
IntroducciónClick to read 
"¡Bienvenido a bordo!" – cada nuevo trabajo debería empezar con una cálidad bienvenida. En la gestión de recursos humanos, la “incorporación” es el proceso estructurado y sistemático que lo hace posible. Los nuevos empleados deben sentirse cómodos desde el primer día. Porque los trabajadores satisfechos están más motivados y comprometidos, y son más productivos. Y permanecen más tiempo en la empresa, lo que es cada vez más importante, sobre todo teniendo en cuenta la escasez de trabajadores cualificados. Explicaremos qué herramientas ayudan a ello, qué fases atraviesa la incorporación exitosa y qué ventajas tiene...
Fuente: www.karrierebibel.de (traducida)
Definición: ¿Qué significa la incorporación?Click to read 
La abreviatura “onboarding” (incorporación) proviene originalmente del inglés y significa “taking on board”, traducido a grandes rasgos como “incorporar a los nuevos empleados”. Se refiere a la integración y familiarización sistemática de los nuevos empleados en la empresa. El objetivo es familiarizar al nuevo empleado con la empresa e integrarlo rápidamente en el equipo y la cultura corporativa. Una buena incorporación crea un buen ambiente para armonizar los procesos de trabajo y la cooperación. Al mismo tiempo, esto evita que el nuevo empleado renuncie durante el periodo de prueba. En resumen: el nuevo empleado debe sentirse como un miembro de pleno derecho de la organización desde el principio.
La incorporación puede describirse como sinónimo de “presentación”, “bienvenida” o “introducción”. Lo opuesto a la incorporación (onboarding) es la salida del personal (offboarding). Se trata de un proceso de separación profesional, por ejemplo en caso de insolvencia o de grandes recortes de empleo en la empresa.
7 ventajas en el proceso de incorporaciónClick to read 
Una buena incorporación requiere preparación. Si se aplica correctamente, el proceso de incorporación ofrece las siguientes ventajas:
Productividad
Cuanto más rápido se forme a un empleado y se integre en los procesos y equipos, más rápido podrá ofrecer el máximo rendimiento y aumentar la productividad de toda la operación.
Motivación
La incorporación es una muestra de aprecio. Los empleados lo perciben y lo recompensan con más motivación intrínseca.
Prevención de errores
Un solo error puede paralizar toda una operación, por ejemplo en el ámbito de la seguridad informática. La incorporación reduce la susceptibilidad a los errores en los primeros días.
Escasez de mano de obra cualificada
La contratación de nuevo personal cuesta tiempo y dinero, sobre todo en sectores en los que la oferta de especialistas es muy limitada. Es mejor vincular a personas capaces con la empresa en una fase temprana con medidas adecuadas.
Fluctuación
Hasta cierto punto, la fluctuación tiene sentido; palabra clave: viento fresco. Pero si la puerta se cierra demasiado rápido, si la sangría del personal es demasiado grande, el resultado son dolorosas pérdidas de productividad y conocimientos técnicos.
Impresión
La primera impresión es importante, tanto para los candidatos como para los empleados y las empresas. Las medidas de incorporación pueden allanar el camino hacia una primera impresión convincente para todas las partes.
Embajador de marca
La incorporación contribuye a la marca de la empresa. Los que están satisfechos, e incluso entusiasmados, recomendarán su empresa a otras personas. Por lo tanto, la incorporación puede ayudar también a reclutar más profesionales y a ganar clientes.
Plan de incorporación: el modelo de 3 fasesClick to read 
La iniciación de nuevos empleados incluye lo siguiente: formalidades administrativas y organizativas, la familiarización técnica con la tarea de trabajo real, así como la integración social en el equipo y el entorno de trabajo. En consecuencia, se ha establecido un modelo de tres fases para ello. En concreto, este puede ser así, por ejemplo:
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La incorporación comienza antes de que el empleado empiece a trabajar con la fase 1, la llamada pre-incorporación. Esta fase comienza con la firma del contrato y continúa hasta el primer día de trabajo (fase 2). Estos elementos son importantes en la primera fase:
Enviar información: Contacta con el recién llegado ANTES del primer día de trabajo con un buen correo electrónico de bienvenida e información (también puedes hacerlo por teléfono). Envíale también la información más importante: dónde será recibido, por quién y cuándo, declaración de la misión de la empresa, organigrama o folletos.
Obtener documentación: Aquí es donde se necesita la cooperación del empleado. Tarjeta de la seguridad social, seguro médico, identificación fiscal: si todo está disponible, la primera semana de trabajo no se verá completamente superada por las cuestiones de organización.
Montar el lugar de trabajo: El lugar de trabajo debe estar listo tan pronto como el recién llegado cruce el umbral. Esto incluye proporcionar contraseñas, establecer el acceso a las impresoras, conseguirle un teléfono, una silla de oficina y otras herramientas. Todo lo que necesita para empezar inmediatamente.
Crear un plan de familiarización: El llamado plan de acogida debe elaborarse con antelación, incluso antes de que el empleado empiece a trabajar. Incluye un plan de trabajo detallado para la primera semana; tareas, proyectos en los que participará el nuevo empleado. El plan de acogida previene tanto el caos como el tiempo de inactividad.
Organizar la búsqueda de piso: Un servicio que gusta especialmente a los extranjeros: las empresas que ayudan activamente en la búsqueda de alojamiento (incluso en la mudanza y las gestiones con las autoridades) mejoran enormemente su imagen de la empresa. Aunque también se trata de una cuestión de costes y capacidades, puede merecer la pena.
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Fase 2
Bienvenida en el 1er día de trabajo
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El primer día de trabajo, la empresa da muchas primeras impresiones. Hacerlas positivas tiene un fuerte impacto en la lealtad de los empleados. Por lo tanto, la fase de bienvenida es muy importante para la incorporación. Los componentes pueden ser:
Entrega del paquete de bienvenida: Una carpeta y unas llaves son lo básico. Pero los regalos privados también van muy bien: por ejemplo, una tarjeta de felicitación por su primer día o un ramo de flores.
Dar tarjetas de visita: Proporcionar al nuevo empleado tarjetas de visita en su primer día de trabajo, aunque no las necesite. No subestimes el efecto, porque las tarjetas de visita son pequeñas medallas.
Prepara una recepción: Una visita para presentar al nuevo empleado a sus compañeros debería ser la norma. Mejor aún sería una pequeña ceremonia al final de la jornada. Querido Johannes, te damos una calurosa bienvenida a nuestro equipo. Así se alegrará de volver el segundo día.
Almorzar juntos: Se establecen rápidamente contactos cuando se come o se va a la cafetería juntos.
Realiza una sesión de retroalimentación: Un intercambio breve (o más largo) con el supervisor (o mentor) indica que alguien se preocupa. Es mejor combinarlo con una presentación inicial.
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En la primera semana de trabajo, puedes sentar las bases. Ejemplos:
Introduce las normas de seguridad y muestra las vías de escape. Haz una foto del personal para el organigrama o la red interna. Muestra documentos como las solicitudes de vacaciones. Mantened reuniones individuales con los jefes de equipo, los jefes de departamento, los directores de TI y otras personas importantes. Aspecto importante: el nuevo empleado debe conocer al mayor número posible de compañeros en la primera semana. Si crea rápidamente una red de contactos, esto reforzará el vínculo.
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Fase 3
Durante el periodo de prueba
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La integración social y la integración en el equipo no pueden lograrse en una semana. Por lo tanto, el proceso de incorporación acompaña al nuevo miembro del equipo durante todo el periodo de prueba. Durante (y más allá) de este tiempo, estos elementos son importantes:
Organizar presentaciones: Los departamentos, los productos, los proyectos, las tareas... se pueden presentar al nuevo empleado con la ayuda de eventos introductorios. Otra opción para la incorporación es familiarizar al nuevo empleado con la empresa mediante la rotación de puestos. Ventaja: conocerá a los compañeros y departamentos desde el principio y obtendrá una visión general de la situación.
Ofrecer formación complementaria: Los conocimientos que el nuevo recluta necesitará en el futuro pueden impartirse en formación interna o externa y en talleres. La perspectiva de desarrollo profesional también es una ventaja (y un atractivo) para los profesionales más exigentes.
Realización de entrevistas de evaluación: Especialmente durante el periodo de prueba, son importantes para aclarar las preguntas abiertas y los deseos. ¿Cuál es el grado de satisfacción de ambas partes? ¿Qué puede hacer la empresa para apoyar aún más al empleado?
Forzar la construcción de equipos: Los eventos de construcción de equipos o los fines de semana pueden ayudar a integrar a un nuevo miembro en el equipo. Son especialmente útiles en las fases de agitación del personal cuando la rotación global es elevada. Ejemplos: comidas o cenas conjuntas, salidas a pubs, o a ver un mundial de fútbol.
Mantener una cita externa: La integración no solo debe tener éxito a nivel interno, sino también a nivel externo. Posibilidades: visitas conjuntas a clientes, conferencias y ferias. De este modo, el empresario también ve a su nuevo empleado en acción.
Organizar excursiones: También en este caso, la idea de construir un equipo está de fondo de tu mente. Las salidas de empresa y los paseos por la ciudad también pueden ayudar a los recién llegados a orientarse en su nuevo entorno y ciudad de forma muy práctica.
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¿Cuándo empieza la incorporación y cuánto tiempo dura?Click to read 
El proceso de incorporación comienza desde el momento en que se promete el trabajo, o como muy tarde cuando se firma el contrato. Lo ideal es que termine solo después del periodo de prueba para retener a los talentos y especialistas más buscados en una etapa temprana y a largo plazo.
La duración y el alcance de la incorporación pueden ser de semanas o incluso meses. Esto depende de la complejidad del trabajo o de las tareas que se realicen. Además, hay que tener en cuenta la duración del servicio del predecesor (si lo hay). Cuanto más tiempo lleve el predecesor en la empresa, más conocimientos y experiencia habrá acumulado. Para transmitirlo, los empresarios deben designar una persona de contacto para las consultas durante el periodo de acogida. No menos importante es quitarle al nuevo empleado sus miedos e incertidumbres. Además, los supervisores pueden revisar el progreso del proceso de acogida y dar retroalimentación.
Cuanto antes esté el empleado plenamente operativo, productivo y motivado, mejor para toda la empresa. Lo ideal es que, al cabo de un año como máximo, se integre en la empresa en todos los aspectos: en la organización, en los procesos de trabajo, en el equipo y en la cultura.
¿Quién está involucrado en el proceso de incorporación?Click to read 
Por regla general, al menos el nuevo empleado y su mentor, patrocinador o jefe de equipo participan en las llamadas “charlas de iniciación”. Sin embargo, puede tener sentido que el predecesor y otros compañeros con los que el empleado trabajará más tarde en estrecha colaboración, también participen en las conversaciones (de relevo). De este modo, todos los implicados pueden intercambiar y acordar directamente los procedimientos, procesos y proyectos pertinentes. En definitiva, el objetivo es acortar la fase de familiarización y minimizar las pérdidas por fricción.
Sin embargo, el algunas excepciones, puede ser aconsejable excluir al nuevo empleado de las conversaciones con su predecesor. Especialmente si esta separación fue involuntaria. En este caso, es aconsejable solicitar la información necesaria (véase la lista de comprobación que figura a continuación) al empleado saliente y transmitirla posteriormente a su sucesor de forma filtrada a través de un responsable.
Errores de incorporación: Los 3 peoresClick to read 
La acogida e integración de los nuevos empleados no siempre es perfecta. Los errores ocurren. Pero algunos de ellos tienen un efecto desmotivador, desestabilizador y desastroso. Incluso en el equipo ya existente. No en vano, tienen un efecto de señalización: para la cultura de acogida real y la apreciación de tus propios empleados. Por lo tanto, debes evitar a toda costa estos tres errores de incorporación:
Silencio de radio
La entrevista de trabajo seguía marcada por la simpatía y el sentimiento de unión. Pero ahora hay silencio de radio. Hasta el primer día, cuando el empleado se presenta en la puerta. La alegría genuina por un nuevo compañero tiene un aspecto diferente. Mejor: contactar con él o ella al menos una semana antes del comienzo del trabajo, por ejemplo, por correo electrónico. Menos como un recordatorio, más como una ayuda de motivación y una señal de entusiasmo. Significado: “¡Estamos deseando verte!” |
Sobrecarga
El primer día de trabajo está repleto de contenidos y eventos. Seguramente te sentirás abrumado. Deja más espacio: para los saludos, para la charla del café en la cocina, o para conocerse en la cafetería. |
Vertedero de información
La formación debe ser lo más rápida posible, toda la información debe transmitirse lo más rápido posible... ¡comprensible! Pero no sirve de nada que el primer día se llene de información a un compañero nuevo, descargando sobre él cientos de documentos, información, carpetas y enlaces. ¡Procede sistemáticamente y no hagas un vertedero de información!
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Lista de comprobación de la incorporaciónClick to read 
Las empresas deben tratar la incorporación de nuevos empleados como un proyecto. Y como todo buen proyecto, requiere de una cuidadosa planificación. En este caso, el llamado “plan de acogida”, comprende esencialmente tres fases: Preparación, primer día de trabajo y tiempo posterior (habitualmente el periodo de prueba). La siguiente lista de comprobación pretende ayudar a las empresas a tener una visión general y no olvidar nada.
Lista de comprobación de la incorporación
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SÍ
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NO
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- Antes de empezar a trabajar
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¿Información enviada?
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¿Preparación del lugar de trabajo?
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¿Folletos preparados?
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¿Compañeros informados?
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¿Inicio del trabajo conocido?
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¿Ruta de trabajo aclarada?
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- Primer día de trabajo
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¿Saludo aclarado?
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¿Paquete de trabajo?
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¿Listo el material informativo?
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¿Tareas distribuidas?
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¿Reunión informativa realizada?
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- Período de prueba
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¿Entrevista de retroalimentación?
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¿Revisión del desempeño?
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¿Aclaración de preguntas?
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¿Asistencia renovada?
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¿Formación complementaria?
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¿Cursos formativos?
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¿Medidas de construcción de equipos?
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