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 The ‘WAI’ (Work-ability Index) Questionario

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General info
Descrizione dell’obiettivo

Sviluppato dalla CIIP (Consulta Interassociativa Italiana per la Prevenzione), il Questionario Work Ability Index (WAI) comprende un elenco molto dettagliato di domande volte a indagare tra i dipendenti non solo il livello generale di soddisfazione per il lavoro ma anche, e soprattutto, se i compiti svolti quotidianamente nel loro posto di lavoro stanno influenzando (o hanno già agito) il loro benessere, la salute fisica e/o mentale.

Lo strumento non sembra avere un target specifico, il che significa che può essere rivolto al personale dirigente come ai dipendenti. Allo stesso tempo, non sembra riferirsi a nessun settore specifico. I consulenti esterni e gli amministratori delegati possono fare affidamento su di esso in modo molto efficiente ed efficace.

Benefici dello strumento

Il layout generale è molto chiaro e facile da capire. Come già accennato, lo strumento può potenzialmente trovare molte applicazioni diverse in vari ecosistemi, dato che non è fatto su misura per una specifica industria/gruppo target. La salute e il benessere sono preoccupazioni universali, per cui le domande sono progettate per essere il più possibile inclusive. Infine, lo strumento è anche particolarmente utile perché prende in considerazione entrambe le dimensioni del benessere nei luoghi di lavoro: fisica e mentale.

Come usare questo strumento

Lo strumento è molto autoesplicativo e facile da usare. Ma l'uso effettivo dei risultati può davvero dipendere dal destinatario finale. Il tono delle risposte potrebbe divergere abbastanza significativamente se i destinatari sono rappresentati da lavoratori (cioè, 'colletti blu') piuttosto che da impiegati. Ma questo rappresenta anche lo scenario più interessante.
Per comodità facciamo finta che la direzione voglia indagare la sensazione di fatica che il suo personale percepisce in relazione al suo lavoro e se è veramente soddisfatto delle sue condizioni.
Gli operai sono tipicamente investiti da sforzi manuali, mentre in generale le occupazioni dei commessi sono più impegnative dal punto di vista "mentale". Confrontando i due gruppi, il management può avere un'impressione molto completa su quale funzione specifica della loro catena del valore danneggia maggiormente il benessere del personale.
Il modello può essere ulteriormente raffinato se si prendono in considerazione le variabili di genere e generazionali. Questo potrebbe essere rilevante e utile per le PMI a più alti gradi di diversità interna. I risultati possono essere infine incrociati per identificare le categorie a rischio, e da lì, progettare e implementare piani di salvaguardia coerenti.
Se i risultati del caso ritraggono un quadro preoccupante, la direzione dovrebbe considerare l'opportunità di condurre interviste di follow-up e focus group con rappresentanti, leader di gruppi, ecc.
Da quello che abbiamo visto, non c'è una linea guida definita su come utilizzare il questionario WAI. Si tratta di uno strumento molto flessibile che può essere riadattato in base allo specifico contesto di riferimento e alle motivazioni primarie del suo utilizzo.

Gruppo target

La direzione e i dipendenti (operai, impiegati, ecc.)

Durata

15 minuti

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