Una mancanza di impegno dei dipendenti causa più assenteismo, un più alto turnover dei dipendenti e inibisce l'innovazione. Vale quindi la pena tenere d'occhio l'impegno dei dipendenti e migliorarlo. In questa guida, imparerete quanto possa essere prezioso il feedback attraverso interessanti casi di studio. Inoltre, capirete come progettare, implementare e valutare correttamente un sondaggio tra i dipendenti.

La chiave per incrementare la motivazione è la sostenibilità dei sondaggi creati ad hoc per individuare i bisogni dei dipendenti e le corrispondenti misure per sanarli: chiedi regolarmente loro dei feedback e tienine conto quando prendi le tue decisioni. Il risultato: i vostri dipendenti sperimentano la trasparenza e hanno la possibilità di partecipare. Di ritorno, voi otterrete informazioni utili sulla base delle quali orientare le vostre azioni.

È importante customizzare il contenuto di ciascun sondaggio per i dipendenti. A seconda dell’obiettivo, devi porre differente enfasi sui vari topic: per esempio,

The content of an employee survey is an individual matter. Depending on the objective, you place different emphases on different topics: For example, se si vuole migliorare la gestione della salute in azienda, il focus delle domande dipenderà da questo argomento. Definisci un obiettivo chiaro prima di sviluppare il sondaggio. Inoltre, è meglio utilizzare software specifici per il sondaggio.

Un sondaggio tra i dipendenti è il fondamento delle risorse umane orientate ai dipendenti e dello sviluppo aziendale. Se vengono poste le domande giuste, fornisce dati rilevanti all’azienda e permette di identificare i punti di forza e orientare le azioni. Un sondaggio tra i dipendenti fornisce ai manager un feedback prezioso e diretto da parte del loro team - un elemento indispensabile per migliorare la qualità della leadership e quindi, tra le altre cose, per la fidelizzazione dei dipendenti. I risultati di un sondaggio per i dipendenti danno anche la possibilità di capire quali sono le migliori misure da prendere all’interno dell’azienda. Questo intensifica la comunicazione tra manager e impiegati e riduce la distanza sociale.

Quali sono i vantaggi principali dei sondaggi per i dipendenti:

Tra i fattori chiave di successo per le aziende ci sono il coinvolgimento e l'impegno dei dipendenti, ed è per questo che questi sono argomenti importanti in un sondaggio sui dipendenti. Vanno ben oltre la semplice soddisfazione dei dipendenti, che fornisce pochi benefici all'azienda. I dipendenti con un alto livello di impegno hanno prestazioni migliori della media e una maggiore produttività. Un alto livello di impegno assicura un minore assenteismo dei dipendenti e un minore turnover nell'azienda.

Se seguite alcune semplici regole quando progettate e conducete il sondaggio e compilate il questionario, migliorerete il tasso di partecipazione e otterrete risultati di maggiore qualità - e quindi aumenterete il successo del sondaggio tra i dipendenti.

Don'ts: Evita questi errori in un sondaggio tra i dipendenti

Dos: Segui questi suggerimenti

In primo luogo, i sondaggi per i dipendenti possono essere divisi in quattro diverse categorie a seconda di quanto spesso e quando hanno luogo:

Ci sono anche diversi tipi di sondaggi per i dipendenti, che a loro volta possono avere luogo a diversi intervalli e in diverse occasioni - ecco una panoramica dei più importanti:

ü Sondaggio a 360°

Nel sondaggio a 360 gradi o executive feedback, i dipendenti, i superiori e, se applicabile, i clienti vengono interrogati sul lavoro di un dirigente. Inoltre, il dirigente dà una valutazione del proprio comportamento di leadership. Questo permette un confronto completo tra la valutazione esterna e l'autovalutazione.

ü Sondaggio tra tutti i dipendenti dell’azienda

Il sondaggio tra i dipendenti di tutta l'azienda fornisce informazioni sul clima nell'organizzazione. È la base per le decisioni strategiche fondamentali dell'azienda.

ü Sondaggio d’impulso

I sondaggi d’impulso avvengono idealmente a intervalli di tre o sei mesi o più frequentemente e permettono di monitorare il successo delle misure già avviate sulla base dei sondaggi. Questo tipo di controlli sono uno strumento prezioso per una gestione e un controllo aziendale di successo.

ü Sondaggio sull’ onboarding

I sondaggi sull'onboarding forniscono informazioni su come sta andando la fase di induzione dei nuovi dipendenti. Il feedback permette la messa a punto del processo di onboarding e scopre possibili sviluppi indesiderati.

ü Sondaggio d’uscita

Le indagini di uscita forniscono informazioni sui motivi per cui i dipendenti se ne vanno. Si ottengono intuizioni preziose che possono aiutare a ridurre il tasso di turnover nella vostra azienda.

ü Sondaggio topic-centred

Le indagini topic-centred si concentrano su una specifica area tematica, come il servizio clienti interno o specifiche aree problematiche.

ü Valutazione dei rischi/Sondaggio sulla salute

Una valutazione dei rischi o un'indagine sulla salute è uno strumento per valutare i rischi per la salute, lo stress e la tensione sul posto di lavoro. I fattori di rischio possono essere identificati e minimizzati in una fase iniziale.

Un sondaggio tra i dipendenti dell'azienda comprende il processo di preparazione e implementazione e il processo di follow-up. Queste due fasi sono a loro volta suddivise in diverse sezioni. In primo luogo, durante la preparazione e l'implementazione si svolge il processo di ideazione e ottimizzazione, che richiede circa cinque o sei mesi. Il successivo, effettivo sondaggio tra i dipendenti dovrebbe durare circa tre o quattro settimane. Una volta che questo è stato completato, inizia la valutazione del sondaggio e la preparazione del rapporto sui risultati. Segue la presentazione dei risultati agli amministratori e ai comitati e la prima notifica ai dipendenti.

Poi inizia il processo di follow-up, il cui scopo è quello di implementare misure appropriate che sembrano essere utili e necessarie come risultato del sondaggio tra i dipendenti. In primo luogo, tutti i dirigenti dovrebbero essere informati del processo imminente. In un workshop si discutono i risultati del sondaggio tra i dipendenti e si concordano le misure appropriate. Ora si può procedere all'attuazione delle misure - idealmente questo processo, compresa la valutazione dei nuovi risultati e delle migliori pratiche, viene completato e comunicato in tutta l'azienda prima che il cerchio si chiuda e l’azienda si prepari per il prossimo sondaggio.

È particolarmente importante che i processi di follow-up di un sondaggio tra i dipendenti siano costantemente portati avanti. Altrimenti, questo può portare alla frustrazione e alla demotivazione dei dipendenti che hanno sviluppato delle aspettative nel corso del sondaggio. Il risultato può essere una riduzione della produttività. Inoltre, la volontà di partecipare a sondaggi e altri strumenti di partecipazione in futuro diminuisce. Usa i preziosi risultati dei sondaggi per i dipendenti per avviare cambiamenti positivi.