Come i vostri dipendenti migliorano la qualità nella vostra azienda

In quanto leader, non vi è sempre possibile esaminare gli angoli più piccoli della vostra azienda. Voi dipendete dall'aiuto dei vostri dipendenti quando si tratta di scoprire i punti deboli e migliorarli in modo significativo.

Uno strumento per migliorare la qualità della vostra azienda è il cosiddetto circolo di qualità. A differenza delle semplici riunioni o dei gruppi di lavoro, qui il chiaro obiettivo è quello di apportare cambiamenti positivi nella vostra azienda. È importante che la partecipazione sia assolutamente volontaria. La volontarietà crea motivazione e porta a un risultato concreto.

A lungo termine, il miglioramento della vostra qualità diventerà indipendente se tutte le persone coinvolte parteciperanno ai circoli di qualità con un atteggiamento positivo e sosterranno questa forma di cooperazione.

In conclusione, tutti sono quindi congiuntamente responsabili del successo della vostra azienda!

Maggiori informazioni sul circolo di qualità si possono trovare qui:

https://study.com/academy/lesson/quality-circle-definition-process.html#quiz-course-links

Il circolo di qualità è nato in Giappone ed è una forma di lavoro di squadra. I team hanno il compito di aumentare la qualità dei processi e dei prodotti in azienda. Inoltre, il potenziale di rendimento viene utilizzato meglio e l'atmosfera di lavoro viene migliorata. Nei circoli di lavoro stabiliti, ogni dipendente contribuisce con le sue conoscenze ed esperienze.

Per un circolo di qualità ci sono 5 regole da seguire per organizzare il lavoro di gruppo:

Il rispetto di queste regole assicura che il lavoro di squadra non si trasformi in una pausa caffè ma in una cooperazione produttiva.

	Il corpo esecutivo di un circolo di qualità sono i gruppi di progetto. Ognuno è composto da un massimo di 15 membri che si incontrano regolarmente. Lavorano alla soluzione dei problemi dell'azienda individuati dal team del circolo di qualità e ne cercano le cause. I gruppi di progetto presentano o riferiscono i loro risultati al team del circolo di qualità
	Il team leader è un membro del team del circolo di qualità e ne approva le decisioni. È in stretto contatto con il dipartimento di controllo qualità dell'azienda o con la direzione per segnalare i risultati positivi dei miglioramenti della qualità. Come coordinatore del circolo di qualità, stabilisce le date delle riunioni e delle presentazioni dei gruppi di progetto. Inoltre, è responsabile della nomina di un mentore per ogni gruppo di progetto
	Il team del circolo di qualità si riunisce regolarmente ed è composto da un massimo di 9 membri. Il team riunisce e coordina i singoli gruppi di progetto. Prima viene fatta un'analisi dei punti di forza e di debolezza dell'azienda. Poi il team prepara un piano d'azione per affrontare le debolezze che sono state individuate. Questo piano di lavoro deve essere il più concreto possibile e contenere tappe programmate. Il piano di lavoro si traduce in compiti di lavoro che il team dà ai gruppi di progetto o a singoli individui di essi. Ci dovrebbe essere un gruppo di progetto separato per ogni argomento. Dopo che i compiti sono stati distribuiti e programmati, il team ha il compito di controllare l'esecuzione e ricevere i resoconti o le presentazioni dai gruppi di progetto. Inoltre, il team riferisce al team leader in merito al successo dell'implementazione.
	Ogni gruppo di progetto ha un mentore che fa parte del gruppo e lo coordina. Ha il compito di monitorare la realizzazione dei compiti e di aiutare in presenza di ostacoli, ad esempio se è necessario del personale aggiuntivo o un know-how. Il mentore è responsabile della redazione del rapporto finale sui risultati del lavoro del gruppo

 Come realizzare un circolo di qualità lo imparerete nelle prossime diapositive

Un circolo di qualità può essere diviso in 12 fasi. Ad ogni fase, i compiti sono ripartiti tra i membri all'interno dei gruppi di progetto.

Molti manager sono dell'opinione che se non fanno delle critiche, questo sarebbe sufficiente come apprezzamento positivo. Ma i vostri dipendenti hanno bisogno di un feedback concreto, altrimenti non sanno come classificare se stessi e il loro lavoro. Tuttavia, il feedback giusto ed appropriato non solo porta ad una maggiore sicurezza, ma aumenta anche la motivazione dei vostri dipendenti.

La mancanza di riconoscimento è uno dei motivi più comuni di cui si lamentano gli impiegati insoddisfatti. I relativi dirigenti sono spesso anche molto soddisfatti delle prestazioni lavorative, semplicemente non le commentano. Criticare e lodare correttamente sono compiti importanti per un manager.

Il semplice darsi pacche sulle spalle regolarmente porta il dipendente che viene lodato a non percepire nemmeno più le affermazioni positive. Inoltre non dovreste cercare ossessivamente una piccola cosa da lodare o da criticare. Il prerequisito più importante per un elogio efficace è la vostra stessa convinzione di un buon rendimento..

Se siete persone che hanno standard di rendimento molto alti, il primo consiglio potrebbe voler dire che non vi troverete mai nella situazione di vedere un rendimento positivamente. In questo caso, dovreste tenere a mente che il vostro standard non è la misura di tutte le cose e che dovreste sicuramente usare standard più bassi quando valutate i vostri dipendenti. Inoltre non potete giudicare tutti i dipendenti con gli stessi criteri.

Per essere in grado di lodare o criticare i vostri dipendenti in modo appropriato, dovete tenere d'occhio le loro prestazioni. In caso di errore, di solito si possono sentire gli effetti su di sé, ma le prestazioni positive sono spesso molto più difficili da riconoscere. Alla fine della giornata o alla fine della settimana, guardatevi indietro e chiedetevi: Il relativo dipendente si è impegnato al di sopra del suo livello abituale?

La lode è efficace solo se è opportuna ed individuale. Non conta tanto quanto la prestazione incida sull'azienda, ma quanto sia stato alto l'impegno del dipendente. Se un dipendente sostituisce ripetutamente i suoi colleghi, questo non migliora necessariamente il rendimento complessivo, ma questo è certamente un motivo per una lode speciale.

Mentre è generalmente vero che le lodi dovrebbero essere date solo per prestazioni più o meno eccezionali, bisogna essere molto attenti nel farlo. Ci sono dipendenti che sono molto affidabili e lavorano costantemente bene. Dovete riconoscere anche questo e lodarli regolarmente.

Di seguito trovate 5 consigli su come motivare i vostri dipendenti!

Come manager, dovete valutare le prestazioni dei vostri dipendenti in determinati momenti. La qualità della vostra valutazione dipende sia dalla vostra osservazione che dalla conduzione del colloquio di valutazione. Dividete la vostra valutazione delle prestazioni in 3 mosse per ottenere una valutazione più equa e uniforme.

Non programmate le vostre valutazioni in modo affrettato, per esempio poco dopo la fine di un progetto di perfezionamento concluso. L'esperienza mostra che i colloqui di valutazione delle prestazioni si rivelano poi molto superficiali. C'è un grande pericolo che gli aspetti personali ed emotivi rendano impossibile un giudizio obiettivo. Il risultato: insoddisfazione tra i dipendenti interessati e un calo delle prestazioni nel progetto successivo.

3 mosse per una corretta ed equa valutazione dei dipendenti:

Criteri per la valutazione di un dipendente